Support produit
Garantie et entretien produit
Des conseils d’entretien pour sacs, bâtons de randonnée, serviettes, tapis de yoga et objets du quotidien, avec un parcours clair pour les questions produit.
Ce que signifie l’entretien ici
Au Canada, l’usage outdoor implique souvent sol humide, grains du sentier, météo changeante, bagages de road trip et stockage entre saisons. Un bon entretien garde l’équipement utile plus longtemps.
Séchez avant de ranger, retirez les grains des pièces mobiles, évitez la compression inutile et vérifiez zips, sangles et blocages avant la prochaine sortie.
Sacs et sacs à dos
Brossez d’abord la saleté sèche, puis nettoyez localement au savon doux. Ouvrez toutes les poches pendant le séchage pour éviter l’humidité près des coutures et zips.
Ne forcez pas d’objets lourds ou pointus dans les petits sacs. Pour les grands sacs, rangez sans compression longue durée.
Bâtons et petits essentiels
Après les sentiers humides ou sableux, essuyez les sections et zones de blocage avant rangement. Laissez sécher ouvert avant de plier.
Serviettes et tapis doivent être rincés ou essuyés après transpiration, eau salée, boue ou usage au parc, puis séchés complètement.
Questions de support
Si quelque chose ne semble pas normal, contactez-nous avec le nom du produit, le SKU, le canal d’achat, la preuve d’achat et des photos claires.
Nous évitons les promesses que nous ne pouvons pas soutenir. L’équipe examinera les détails et indiquera le bon prochain pas selon le canal d’achat.